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Toute demande reçue avant 17h00 (heure de Paris) est traitée le jour même. Les messages du week-end partent le lundi matin.

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Ce qui se passe ensuite

Réception confirmée Un accusé automatique arrive dans votre boîte dans les minutes qui suivent.

Lecture et orientation Un membre de l'équipe lit votre message et identifie la bonne personne pour répondre.

Réponse personnalisée Vous recevez une réponse adaptée à votre situation, pas un modèle générique.