Politique Anti-Spam

Cobaltwing Worimido s'engage à maintenir un environnement de communication respectueux, éthique et conforme aux meilleures pratiques en matière de messagerie électronique et de communications numériques. La présente politique anti-spam définit les règles applicables à toutes les communications émises via notre plateforme ainsi que les obligations des utilisateurs à cet égard.

Le terme « spam » désigne tout message électronique, notification ou communication non sollicitée envoyé en masse ou de manière répétée sans le consentement explicite du destinataire. Sont également considérés comme spam :

• Les messages envoyés à des destinataires n'ayant pas consenti à les recevoir
• Les communications contenant des informations trompeuses ou mensongères
• Les messages à caractère commercial envoyés sans opt-in préalable
• Les communications automatisées non autorisées par la plateforme
• Les messages contenant des liens vers des sites malveillants ou frauduleux
• Les chaînes de messages et les sollicitations pyramidales

Cobaltwing Worimido s'engage à respecter les principes suivants dans toutes ses communications :

• N'envoyer des communications commerciales qu'aux utilisateurs ayant donné leur consentement explicite
• Inclure dans chaque message une identification claire de l'expéditeur
• Fournir dans chaque communication un mécanisme simple et fonctionnel de désabonnement
• Traiter les demandes de désabonnement dans un délai de dix jours ouvrés
• Ne jamais vendre, louer ou partager les adresses électroniques des utilisateurs à des tiers à des fins de prospection
• Maintenir des listes de diffusion propres et à jour

Les communications que nous pouvons envoyer aux utilisateurs comprennent :

• Les messages transactionnels liés à l'utilisation du service (confirmations, rappels de sessions, notifications de compte)
• Les communications pédagogiques en lien direct avec les formations souscrites
• Les informations relatives aux mises à jour de la plateforme et des conditions d'utilisation
• Les newsletters et communications marketing auxquelles l'utilisateur s'est expressément abonné

Tout utilisateur de la plateforme cobaltwing Worimido s'engage à ne pas utiliser les outils de communication mis à disposition pour :

• Envoyer des messages non sollicités à d'autres utilisateurs ou à des tiers
• Diffuser des contenus publicitaires ou promotionnels sans autorisation préalable
• Collecter des adresses électroniques d'autres utilisateurs à des fins de prospection
• Usurper l'identité d'une autre personne ou d'une organisation
• Diffuser des contenus malveillants, trompeurs ou à caractère frauduleux
• Automatiser l'envoi de messages sans autorisation explicite de la plateforme
• Contourner les filtres anti-spam ou les mécanismes de protection en place

Le consentement à la réception de communications est recueilli de manière explicite lors de l'inscription ou via les paramètres du compte utilisateur. Aucune case n'est pré-cochée. Le consentement est libre, éclairé et spécifique à chaque type de communication.

Tout utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences de communication ou se désabonner intégralement en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque communication
• Modifiant ses paramètres de notification depuis son espace personnel
• Contactant notre équipe à l'adresse support@cobaltwing.com

Le retrait du consentement ne concerne pas les communications transactionnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

Cobaltwing Worimido met en œuvre des mesures techniques destinées à prévenir l'utilisation abusive de sa plateforme à des fins de spam, notamment :

• Des systèmes de détection et de filtrage automatique des contenus suspects
• Des limites de volume et de fréquence d'envoi de messages
• Des mécanismes d'authentification des expéditeurs
• Une surveillance continue des comportements anormaux
• Des procédures de vérification des nouvelles inscriptions

Tout utilisateur qui reçoit une communication qu'il considère comme du spam émanant de notre plateforme ou d'un autre utilisateur est invité à le signaler immédiatement. Les signalements peuvent être adressés à :

• Email : support@cobaltwing.com
• Adresse postale : 2 Rue Henri Salaün, 29200 Brest, France
• Téléphone : +33 6 50 53 34 85

Chaque signalement fait l'objet d'un examen attentif et d'une réponse dans les meilleurs délais.

Tout manquement à la présente politique anti-spam de la part d'un utilisateur peut entraîner les mesures suivantes, selon la gravité et la récidive :

Cobaltwing Worimido ne peut être tenu responsable des communications envoyées directement entre utilisateurs en dehors des outils officiels de la plateforme. Toutefois, tout abus porté à notre connaissance sera traité conformément à la présente politique et aux conditions générales d'utilisation.

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques, des technologies utilisées ou des exigences réglementaires applicables. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par voie électronique ou par un avis visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document fait foi.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification d'une modification vaut acceptation de la version révisée de la présente politique.

Pour toute question relative à la présente politique anti-spam ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Société : Cobaltwing Worimido
• Adresse : 2 Rue Henri Salaün, 29200 Brest, France
• Email : support@cobaltwing.com
• Téléphone : +33 6 50 53 34 85
• Site web : Cobaltwing